用戶的心理需求引導(dǎo)用戶的行為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的直播間不僅要能留住“人”，還要能轉(zhuǎn)化“人”，那我們首先就要清楚“人”到底想要什么樣的內(nèi)容，什么樣的產(chǎn)品。

我們先來了解一下用戶的購(gòu)買鏈路，也就是先要有購(gòu)買思想意識(shí)，然后才會(huì)有點(diǎn)擊產(chǎn)品、瀏覽產(chǎn)品的行為，其次才會(huì)有加入購(gòu)物車、甚至下單的動(dòng)作，最后就是習(xí)慣，有產(chǎn)品需求的時(shí)候，就會(huì)來直播間看看。

也就是思想→行為→動(dòng)作→習(xí)慣，我們要了解消費(fèi)者在各個(gè)階段的想法，根據(jù)這些想法去推測(cè)他們的行為和消費(fèi)習(xí)慣，然后去設(shè)計(jì)直播間內(nèi)容和產(chǎn)品組合，來拉直播間停留和增強(qiáng)粉絲粘性。